لحن برند در شبکه های اجتماعی
لحن برند در شبکه های اجتماعی ، یکی از مهمترین و اساسی ترین نکاتی است که قبل از شروع فعالیت در شبکه های اجتماعی می بایست آنرا در نظر گرفت و رعایت نمود. عدم توجه به لحن برند میتواند هویت برند شما را خدشه دار کند.
اهمیت لحن برند در شبکه های اجتماعی
برندی که با هدف کسب مشتریان جدید و همچنین حفظ و افزایش محبوبیت نزد مشتریان فعلی وارد شبکه های اجتماعی شده و انتخاب می کند تا مثلا از طریق تبلیغات در اینستاگرام مخاطبان جدیدی کسب کند، همانقدر که برای هویت بصری خود تلاش می کند و سعی در بهتر جلوه نمودن آن می کند، به همان میزان می بایست برای لحن برند (هویت کلامی) خود ارزش قائل شود.
باید به این نکته توجه داشته باشید که لحن کلامی که از آن در جهت تولید و انتقال محتوای خود استفاده می کنید (مثلا در تولید محتوای اینستاگرام)، در واقع معادل همان “شخصیت برند” شماست که در صورت استفاده آن در متن، قادر خواهید بود تصور و درک مورد نظر خود از برندتان را که ایجاد نموده اید منعکس نمایید.
ایجاد لحن برند
نکته بسیار مهمی که در این قسمت وجود دارد و باید به آن اهمیت ویژه ای داده شود، آن است که لحن کلام موردی است که بصورت اتفاقی رخ نخواهد داد. بلکه باید آنرا ساخت و برای آنکه آنرا ایجاد نمایید، مستلزم طی نمودن مسیر درست و صحیح و همچنین، برداشتن گام های هدفمند و اساسی در حوزه برندینگ می باشید و برای این منظور وظیفه شما به عنوان صاحب یک برند آن است که بر روی هویت کلامی خود کار نمایید، چون از این طریق مورد قضاوت قرار خواهید گرفت.
انواع لحن برند و توازن
برخی اوقات، “لحن” یا “ریتم” کلامتان باید بصورت زیرکانه، اغزاق آمیز و شاد باشد و برخی مواقع نیز باید بصورت کاملا جدی تر باشد. نکته ای که باعث می شود تا حس جذابیت و یا تنفر میان مخاطبانتان بوجود آید، ایجاد توازن میان (لحن غیر رسمی و جدی)، (مفید یا مزاحم) و (آموزنده یا طعنه آمیز) می باشد.
مثلا استفاده از لحن صمیمی توسط اینفلوئنسر اینستاگرام در یک کمپین تبلیغاتی با هدف ایجاد محبوبیت و استراتژی برانگیختن احساسات مخاطبان یک نمونه از روش های استفاده از لحن برند در شبکه های اجتماعی است.
پیشنهاد ما این است که برای اطلاع از ایجاد توازن، از Buyer Persona شروع کرده و انتظارات مشتریان خود را با دستورالعمل خود (آنچه که مد نظرتان می باشد) بیامیزید و در طول گذشت زمان و با در نظر گرفتن “بازخوردها” و “نتایج” مسیر فعالیت خود را مشخص نمایید.
ما در آژانس دیجیتال مارکتینگ بینابرند با توجه به هویت هر برند، لحن برند و هویت بصری آن را در چارچوب یک برنامه خلاقانه تولید محتوا تدوین می کنیم و طبق سناریویی هدفمند آن را در شبکه های اجتماعی منتشر می کنیم. اگر هنوز در ابتدای راه تدوین استراتژی حضور در شبکه های اجتماعی هستید، پیشنهاد می کنیم از مشاوره بازاریابی بینابرند استفاده نمایید. همچنین برای آشنایی با خدمات بازاریابی ما در شبکه های اجتماعی، حتما با ما تماس بگیرید.
